환불 정책 머스트무브주식회사(이하 “회사”)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 다음과 같이 환불 정책을 운영합니다. 1. 무료 체험 기간 – 서비스 가입 후 24시간 동안 무료 체험이 제공됩니다. – 무료 체험 기간 내에 구독을 해지하면 결제가 발생하지 않습니다. – 무료 체험 기간이 종료되면 선택한 요금제에 따라 자동으로 결제됩니다. 2. 구독 해지 – 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다. – 구독 해지 시 해당 결제 기간 종료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있습니다. – 구독 해지는 [마이페이지] → [구독 관리]에서 직접 처리하거나, 고객센터로 요청할 수 있습니다. 3. 환불 규정 (1) 월간 구독 (29,900원/월) – 결제일로부터 7일 이내, 강의 시청 이력이 없는 경우: 전액 환불 – 결제일로부터 7일 이내, 강의 시청 이력이 있는 경우: 이용 일수에 해당하는 금액을 차감 후 환불 – 결제일로부터 7일 경과: 환불 불가 (단, 서비스 장애 등 회사 귀책사유 시 예외) (2) 연간 구독 (238,800원/년) – 결제일로부터 7일 이내, 강의 시청 이력이 없는 경우: 전액 환불 – 결제일로부터 7일 이내, 강의 시청 이력이 있는 경우: 이용 일수에 해당하는 금액(월간 구독 정가 기준)을 차감 후 환불 – 결제일로부터 7일 경과 후 1개월 이내: 이용 일수에 해당하는 금액(월간 구독 정가 기준)을 차감 후 환불 – 결제일로부터 1개월 경과: 환불 불가 (단, 서비스 장애 등 회사 귀책사유 시 예외) 4. 환불 불가 사유 – 회원의 단순 변심으로 인한 환불 요청 시 위 규정에 따릅니다. – 회원이 약관을 위반하여 서비스 이용이 정지 또는 제한된 경우 – 콘텐츠를 무단으로 복제, 배포한 경우 5. 환불 절차 – 환불 요청: 이메일(wntkdghk345@naver.com) 또는 고객센터(010-9405-7576) – 환불 처리 기간: 요청일로부터 영업일 기준 3~7일 이내 – 환불 방법: 원래 결제 수단으로 환불 6. 기타 – 본 환불 정책은 관련 법령의 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지합니다. – 본 정책에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따릅니다. 시행일: 2026년 3월 17일 머스트무브주식회사